Alt det med småt …

Vejledende priser:

Priser givet via e-mail eller telefon er vejledende, hvilket betyder, at prisen kan blive ændret. Dette vil dog aldrig ske uden, at du er informeret. Vinduespudseren giver altid en fast pris, inden opgaven påbegyndes. Selvfølgelig stadig helt uforpligtende. Alle priser på Bruuns Vinduespolering er opgivet inkl. moms.

Bestilling:

Vinduespolering kan bestilles via hjemmesiden www.bruunsvinduespolering.dk eller pr. telefon  +45 61 75 28 19

Inden vinduespolering:

For at vinduespudseren kan udføre sit arbejde effektivt, er det vigtigt, at der er ryddet foran vinduerne, både indendørs og udendørs, alt efter den bestilte service. Hvis der ikke er ryddet foran vinduerne, vil de pågældende vinduer ikke blive pudset.

OBS:

Det er vigtigt, at vindueskarme, radiatorer osv. er i en sådan stand, at deres holdbarhed kan klare, at vores vinduespudser lægger vægt herpå. Vi kan ikke pudse vinduer uden at berøre elementer i og omkring vinduet. Bruuns Vinduespolering fraskriver sig hermed ethvert ansvar for ødelagte vindueskarme, løsrevne radiatorer osv. som følge af vores besøg. Vi anbefaler, at man tydeligt gør os opmærksomme på evt. skrøbelige vindueskarme, så vi på adressen i fællesskab kan vurdere, om en anden tilgang til vinduet er mulig.

Fejl og mangler:

Vi har 100% tilfredshedsgaranti. Skulle du imod al forventning ikke være tilfreds med vinduespoleringen, retter vi op på fejl og mangler – uden beregning. Kontakt os venligst hurtigst muligt og inden for 24 timer pr. telefon ( +45 61 75 28 19) eller via e-mail (Bruunsvp@gmail.com).

Skader:

Bruuns Vinduespolering fraskriver sig ethvert ansvar ved skader, som opstår i forbindelse med åbning/lukning af vinduer. Dette gælder alle typer vinduer; termoruder, enkeltlagsglas, forsatsvinduer, optoglas, koblede ruder samt vendebeslag mm.

Vinduespudsning kræver oftest, at alle vinduer åbnes og lukkes. Derfor er det dit ansvar, at alle vinduer kan åbnes og lukkes uden problemer.

Oplever du andre skader som følge af vinduespoleringen, kontakt os venligst hurtigst muligt og inden for 24 timer pr. telefon ( +45 61 75 28 19) eller via e-mail (Bruunsvp@gmail.com).

Ridser:

De fleste vinduer har lette ridser, som man ofte først får øje på, når vinduerne er nypolerede, og solen står lige ind. Vi benytter professionelt udstyr, som er designet til at pudse vinduer skånsomt og uden at ridse. Mange gange er vinduerne blevet ridsede inden vinduespudseren går i gang, men først efter at hans arbejde er udført, bliver ridserne synlige.

Ved afrensning er der en uundgåelig risiko for, at vinduerne er, eller kan blive lettere ridsede, specielt efter udført renovering – mørtelrester, kalk, maling osv.

Bruuns Vinduespolering fraskriver sig derfor ethvert ansvar ved evt. ridsede vinduer ved udført service. Vi står dog selvfølgelig gerne klar med en professionel vurdering og gode råd, inden vi går i gang.

Vinduespolering vs. Afrensning:

Vinduespolering:

En almindelig vinduespolering indeholder polering af dine vinduer med sæbe og knofedt.

En vinduespolering er i de fleste tilfælde nok til at få dine vinduer helt rene. Er dine vinduer meget beskidte og/eller ikke blevet pudset længe, anbefaler vi, at du bestiller igen inden for 3-4 måneder. Herved kan vi holde dine vinduer ved lige, og resultatet vil også blive derefter.

Afrensning:

Hvis dine vinduer har været udsat for istandsættelse, facaderenovering eller lignende, vil det typisk være en god idé at bestille en afrensning. Ved en afrensning sæber vi dine vinduer ind, afrenser dem med et frisk, skarpt barberblad og polerer dem til sidst. Der skal en afrensning til for at fjerne genstridigt snavs, maling, mørtel osv. Afrensning kan kun bestilles telefonisk eller via e-mail.

Vilkår for betaling og afbestilling:

Betaling:

Du kan betale via MobilePay, kreditkort eller bankoverførsel.

Du modtager en faktura via e-mail efter hvert besøg.

Manglende betaling:

I enkelte tilfælde (fx ved udvendig polering) tillader vi, at kunden betaler efterfølgende. Bliver betalingen ikke gennemført inden for 8 dage, vil man modtage en rykker på 100 DKK. Efter yderligere 10 kalenderdage vil rykker nr. 2 blive fremsendt med yderligere 100 DKK i gebyr. Efter yderligere 10 kalenderdage vil rykker nr. 3 blive sendt med yderligere 100 DKK i gebyr. Bliver regningen i sidste ende ikke betalt, bliver den sendt til inkasso.

Afbestilling:

Der er fri afbestilling og ombooking op til 24 timer før aftaletidspunktet. Du kan afbestille via din profil eller ved at kontakte kundeservice på tlf.nr.: +4561752819. Bemærk, at din aftale først er afbestilt/ombooket, når du har modtaget en bekræftelse på dette via mail..

Ved afbestilling eller ombooking med mindre end 24 timer til aftaletidspunktet, vil det fulde beløb for den pågældende booking blive opkrævet. Udeblivelse fra aftale sidestilles med for sen afbestilling.